Сотрудничество

Уважаемые коллеги,

для начала работы с компанией "Альянс Онлайн" Вам необходимо:

1. Зарегистрироваться в системе, указав в качестве логина действующий рабочий электронный адрес почты, на который впоследствии вы будете получать подтверждения заказов и электронные туристические документы. Пароль для доступа к системе Travel-On-Line.ru Вы задаете сами, он работает сразу же после регистрации. Если Вы забудете созданный Вами пароль, его можно восстановить по ссылке "Забыл пароль" со страницы входа в систему. При регистрации Вы указываете все данные туристической фирмы: банковские реквизиты, должность и ФИО подписывающего договор, контактные телефоны и альтернативные способы связи. Все указанные данные автоматически загружаются в договор, который Вы можете в любой момент распечатать на личной странице агентства в разделе "Персональные данные". Договор открывается только в формате pdf - при отсутствии программы для просмотра pdf файлов Вы можете установить Adobe Reader с официального сайта программы.

2. Подписанный договор (номер договора формируется при регистрации Агентства и автоматически проставляется в договоре при его распечатке после регистрации), с обязательным комплектом документов: копией свидетельства о регистрации фирмы, копией свидетельства о постановке на налоговый учет, копией кодов статистики (где отражена туристическая деятельность фирмы), отправить нам в оригинале по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское ш., 18, ООО "Альянс Онлайн" по почте либо курьером.

3. Вы можете оформлять заказы в системе сразу же после регистрации. Комиссионное вознаграждение в размере 11% за онлайн-бронирование выделяется в заказах, но учитывается в оплате только после поступления оригинала договора и отчетных документов, указанных в договоре.
Все заявки на бронирование принимаются:
а) по системе on-line бронирования (+1%) к комиссии по договору; Базовое комиссионное вознаграждение по всем направлениям составляет 10%.
б) по электронной почте на адрес agent@travel-on-line.ru
в) по факсу (495) 988-27-61.

4. Все цены в системе включают топливные и аэропортовые сборы авиакомпаний, а также все перечисленные в заказе услуги. По направлению ОАЭ в стоимость включены визы, а также индивидуальный трансфер (если указан).

5. При необходимости индивидуального рассчета только размещения (с собственным перелетом либо перелетом отличным от включенного в пакетную стоимость) Вы можете воспользоватся функцией "Бронирование только отеля" в поисковом сервисе: выберите необходимое вам направление, отель, даты на заданное количество человек. Если стоимость в течение заданного периода на отель меняется, вам будет предложено к бронированию несколько периодов с указанием цены за номер в сутки внутри каждого периода, с учетом размещения указанного количества человек. Видя даты повышения/понижения цены на отель вы можете изменить даты тура.

6. При вводе данных по количеству людей будьте внимательны - указывается количество людей в одном номере. При вводе количества взрослых от 4х Вам могут быть предложены более дорогие номера (сьюты, люксы, апартаменты), вмещающие необходимое количество человек, если они имеются в отеле.
При вводе данных по детям требуется ввести дату их рождения, система автоматически рассчитывает стоимость размещения детей с родителями исходя из их возраста и правил размещения каждого конкретного отеля. Не все номера (отели) могут разместить 2х и более детей с двумя взрослыми в стандартных номерах. В этих случаях также могут быть предложены более дорогие номера (сьюты, люксы, апартаменты), вмещающие необходимое количество человек, если они имеются в отеле.
При выводе в результатах поиска "К сожалению, по Вашему запросу ничего не найдено", проверьте внимательно - возможно вы слишком сузили поиск и в выбранном вами отеле отсутствует выбранный вами тип питания. Попробуйте расширить поиск, т.к. система не предлагает альтернативных вариантов по датам и отелям.

7. Оформление заказа: при вводе данных туристов в "размещение" по заказу данные автоматически сохраняются в Вашей адресной книге, т.е. Вам нет необходимость вводить их повторно при последующих заказах либо при перебронировании. В этом случае вы можете выбрать нужного туриста из выпадающего списка на этапе ввода данных в "размещение" в меню "Выберите внесенные ранее данные". Также вы можете подгрузить файлы сканированных паспортов и фотографий для виз ОАЭ к каждому туристу в адресной книге.

8. Оплата заказов осуществляется строго в соответствии со сроками, указанными в подтверждении к заказу. Для туристических агенств доступна оплата безналичным и наличным путем. При безналичной оплате счет на оплату Вы распечатываете самостоятельно из меню "Заказы", зайдя в информацию по заказу. При наличной оплате вы так же можете распечатать счет на безналичную оплату и оплатить его в любом отделении "Мастер Банка", либо в офисе ООО "Альянс Онлайн". Способ оплаты Вы выбираете при оформлении заказа, но можете его менять впоследствии до поступления предоплаты. Изменение способа оплаты по частично оплаченному заказу не допускается.

9. Все аннуляции, дополнительную информацию или изменения по забронированным турам, а также заявки, которые невозможно забронировать в системе (гостиницы, не представленные в системе, дополнительные услуги, расчет нестандартных туров), необходимо высылать на адрес: agent@travel-on-line.ru
Заявки на расчет групп, включая запросы на дополнительные услуги (конференц обслуживание, кейтеринг, тим-билдинг и т.д.) высылайте на адрес sales@travel-on-line.ru

10. После поступления оплаты пакет документов Вы можете получить сразу же (вне зависимости от даты вылета) - весь пакет документов (ваучеры, авиабилеты, страховки, памятки) доступен к распечатке в вашей брони в онлайн кабинете, а также в нашем офисею

11. Подписавшись на рассылку спецпредложений и новостей компании, Вы всегда будете в курсе "горящих" предложений и бонусных поощрений менеджеров.

12. По всем вопросам, касающихся наших туров и сотрудничества, просьба обращаться по телефонам (495) 981-12-55, 663-93-97 с 09.00 до 20.00 по московскому времени. Электронная почта: agent@travel-on-line.ru